Среди обращений были вопросы о тест-полосках для глюкометров определенных моделей, специализированных и дорогостоящих препаратах, а также лекарствах для пациентов с диабетом, сердечно-сосудистыми и онкологическими заболеваниями.

Систематизированную информацию передали в областной комитет по здравоохранению и "Ленфарм" уже через два часа после завершения горячей линии. В течение следующего месяца специалисты отработали каждый сигнал и представили информацию о принятых мерах.

В аптеки Выборга, Гатчины, Коммунара и Киришей доставили тест-полоски и ряд препаратов для пациентов с диабетом. Жителей Волховского и Лодейнопольского районов обеспечили необходимыми ингаляционными препаратами. Пациенты с сердечно-сосудистыми заболеваниями из Кингисеппского, Кировского и Лодейнопольского районов получили необходимые лекарства.

Для пациентов с онкологическими заболеваниями организовали обеспечение обезболивающими препаратами, Даратумумабом и Имбрувикой.

По информации Уполномоченного по правам человека в Ленинградской области, с каждым заявителем дополнительно связались по телефону для уточнения обстоятельств обращения. В случаях отсутствия конкретного препарата лечащие врачи корректировали терапию.

Уполномоченный Сергей Шабанов отметил, что горячие линии позволяют оперативно выявлять отдельные случаи сбоев в лекарственном обеспечении и передавать информацию ответственным службам для их устранения.