Линия работает в автоматическом режиме. На нее принимается информация о готовящихся, совершенных или совершаемых коррупционных преступлениях, конфликте интересов, а также о несоблюдении сотрудниками органов принудительного исполнения установленных запретов и ограничений.

Сообщить можно и о неправомерных действиях сотрудников службы. Конфиденциальность обращений гарантируется. Информация рассматривается отделением собственной безопасности Управления, при необходимости проводится проверка и принимаются соответствующие меры.

"Телефон доверия" предназначен для профилактики коррупционных правонарушений и защиты прав и интересов граждан.

При этом линия не является справочной. По указанному номеру нельзя получить информацию о наличии задолженности или примененных к должникам мерах принудительного взыскания.