Покупатели нередко сталкиваются с подобной ситуацией. Например, пачка печенья весом 500 граммов может стоять на полке с ценой 54,89 рубля за 100 граммов. При этом упаковка не вскрывается, а приобрести часть продукта нельзя. Такой формат, как отмечают специалисты, вводит потребителя в заблуждение относительно фактической стоимости покупки.

По пункту 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно и достоверно сообщать сведения о товаре, включая точную цену в рублях и условия приобретения. Пункт 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи также требует указывать на ценнике наименование продукции и цену за единицу товара или единицу измерения.

Для товара с фиксированным весом в заводской упаковке должна стоять цена за всю упаковку. Продажа по цене за 100 или 200 граммов предполагает, что упаковку вскрывают и отпускают покупателю нужное количество. Если магазин указывает стоимость только за единицу веса, покупатели могут обратиться за консультацией по защите прав потребителей в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Там также помогают с подготовкой проектов претензий и исковых заявлений в суд.