Ситуация сдвинулась с мертвой точки, когда о ней узнал Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области Сергей Шабанов. Выяснилось то, что часто остается за кадром подобных историй: Валентина Николаевна до сих пор не оформила инвалидность. А раз нет статуса - нет и бесплатных технических средств реабилитации. Замкнутый круг, который в одиночку не разорвать.

Шабанов обратился к директору областного Центра социальной защиты населения Дарье Аюковой с просьбой «взять под крыло» пожилую женщину. Реакция последовала незамедлительно. Сотрудники Сосновоборского филиала подробно проконсультировали Валентину Николаевну о ее правах, о правилах проката средств реабилитации и о порядке прохождения медобследования. Первым делом порекомендовали вызвать на дом терапевта и объяснили, как это сделать. Путь к оформлению инвалидности начат. А через несколько дней из местного реабилитационного центра ей уже доставили инвалидное кресло-коляску и ходунки.

Выяснилось и другое: как маломобильный пациент Валентина Николаевна имеет право на патронаж мультидисциплинарной бригады. С сентября ее включат в график посещений. Теперь сотрудники филиала будут систематически контролировать ее состояние. «Впервые за долгое время я почувствовала, что не одна», - поблагодарила пенсионерка Уполномоченного. К слову сказать, иногда одной фразы, сказанной по адресу, хватает, чтобы вернуть человеку возможность двигаться и чувствовать заботу.