Перед покупкой рекомендуется проверить реквизиты продавца, ознакомиться с информацией о товаре, условиях оплаты, доставки и сроках получения. Полезно также изучить отзывы покупателей и сравнить стоимость выбранного товара на разных площадках, чтобы не попасться на искусственно завышенные скидки.

При получении заказа покупатель вправе проверить комплектность, внешний вид и работоспособность товара. Если покупка не подошла, вернуть ее при дистанционной продаже можно в течение семи дней после получения при сохранении товарного вида. В случае обнаружения недостатков потребитель имеет право потребовать замену товара, снижение его стоимости или возврат денежных средств.