Система обеспечивает контроль всех этапов работы бригады - от назначения вызова до возвращения на подстанцию. Вызовы передаются с подтверждением получения, а мобильное приложение продолжает работать даже при временном отсутствии связи: данные автоматически синхронизируются после восстановления сигнала.

В подсистеме реализован цифровой контроль вызовов. Повторные обращения автоматически связываются с первичным вызовом и сохраняют историю аудиозаписей. Диспетчеры получают мгновенные уведомления об изменениях в экстренных вызовах, а социально значимые обращения сопровождаются дополнительным звуковым сигналом. На электронной карте отображаются маршруты движения бригад и время их прибытия.

При необходимости система позволяет взаимодействовать со службой «Спасатель рядом». Добровольные спасатели могут начать оказывать первую помощь ещё до приезда скорой медицинской помощи.

Если пациенту требуется экстренная госпитализация, сведения о его состоянии и предварительном диагнозе заранее передаются в медицинскую организацию. Это позволяет приёмному отделению подготовиться к поступлению пациента и быстрее начать специализированное лечение.

Информация о вызовах скорой помощи автоматически передаётся в электронную медицинскую карту пациента. Жители Ленинградской области могут ознакомиться с этими данными через личный кабинет на портале Госуслуг.

Развитие таких цифровых решений ведётся в рамках национального проекта «Экономика данных» и направлено на повышение эффективности медицинских служб и сокращение времени оказания экстренной помощи.