В ЕДДС поступают сведения об аварийных отключениях и ходе устранения последствий. Пользователи системы могут в режиме реального времени видеть информацию по своему району, включая количество отключений и ориентировочные сроки восстановления.

Сейчас особое внимание уделяется информированию жителей. В тестовом режиме чат-боты уже передают сведения об отключениях, их причинах и сроках устранения жителям многоквартирных домов Тихвинского и Бокситогорского районов. В дальнейшем такую систему планируют распространить на всю Ленинградскую область.

Также разработано мобильное приложение ЕДДС. В перспективе оно станет доступно жителям для получения справочной информации и направления заявок о проблемах. Кроме того, в системе планируется использовать технологии искусственного интеллекта для подготовки ответов на основе поступающих данных.

Развитие ЕДДС обсуждалось на совещании комитета по ТЭК Ленинградской области с главами районов и городских округов. Среди задач системы также называют синхронизацию работы служб, анализ повторяющихся аварий и использование этих данных при планировании ремонтных работ.