Миф 1. Если с карты спишут больше, деньги не вернуть. Неправда. Эквайринг не позволяет списать лишнее. Магазин получает ровно стоимость собранного товара.

Миф 2. В доставку идут продукты с истекающим сроком. Исключено. Товар снимают с полок до истечения срока. По стандартам одного из крупнейших сервисов в корзину кладут товар со сроком не менее 50% от указанного. Для скоропортящегося (срок - сутки или меньше) - допускается меньше. Но если привезли некачественное - вернут деньги.

Миф 3. Есть «мёртвые зоны», куда доставка не едет. Город поделён на зоны между магазинами. Белых пятен нет.

Миф 4. Доставка - для ленивых, больных и беременных. Доставка - про экономию времени и ресурсов. Удобна всем, кто по любой причине не хочет или не может идти в магазин.

Миф 5. Доставка всегда дороже. Онлайн удобнее выбирать товары по фильтрам. В приложении часто дают промокоды на скидку. Плюс экономия на поездке. В сетевых магазинах цены и акции одинаковы в офлайне и онлайне.

Миф 6. Курьер сильно опоздал - можно забрать продукты и деньги. Можно отменить заказ и вернуть деньги - обратитесь в службу заботы. Если приняли заказ - оплачиваете. За опоздание компания извинится промокодом или возвратом денег за доставку.

Миф 7. Нет товара - заменят более дорогим. Замена согласовывается с клиентом. Если клиент сам попросил найти аналог без звонка - сборщик ищет самый близкий по цене и параметрам.

Миф 8. В каждом третьем заказе ошибка. Если товара нет - сборщик связывается с клиентом. Если привезли лишнее или не то - возврат через службу заботы. Ошибки редки, компания за качеством следит.

Доставка работает честно. Мифам - не место.