В конце сентября он обратился к Уполномоченному по правам человека в Ленинградской области Сергею Шабанову. По словам заявителя, в управляющей компании ООО УК "Единение" на обращения жильцов отвечали, что заявка находится в работе, однако проблема с отоплением не решалась.

Аппарат Уполномоченного связался с управляющей компанией и областным комитетом госжилнадзора. В УК потребовали разобраться с ситуацией и восстановить теплоснабжение, а комитет попросили взять вопрос на контроль. С пенсионером также поддерживали связь и разъясняли ему возможные дальнейшие действия.

В итоге проблема была решена. Как сообщил Герман Степанович сотруднику аппарата, 9 октября сантехник провел промывку труб, после чего в квартире стало тепло.

Житель Кингисеппа поблагодарил Уполномоченного за оперативную помощь.