В центре внимания оказалась доступность объектов для маломобильных граждан, состояние железнодорожных платформ и пешеходных переходов, а также безопасность пассажиров водного транспорта. Так, из Новгородской области поступила жалоба на низкую платформу в деревне Гряды, из-за которой затруднена посадка в электропоезда. Житель Калининграда сообщил об отсутствии мест для инвалидов в пригородном составе. Из Вологды поступил сигнал о нарушениях безопасности на экскурсионных теплоходах. Гражданка из Архангельска рассказала о недоступности станции Малошуйка из-за аварийной платформы, отсутствия поручней и информационных табличек.

По всем обращениям гражданам оказана правовая помощь, а прокурором организованы соответствующие проверки. Владимир Владимиров подчеркнул, что работа с обращениями, особенно от социально незащищённых категорий граждан, является приоритетной.

Отдельно прокурор рассказал об уже завершённой работе по обращению общественников о недоступности железнодорожного вокзала Исакогорка в Архангельской области. По его поручению незамедлительно были начаты надзорные мероприятия. Проверка выявила, что пандус не соответствовал нормам, покрытие платформы было повреждено, в павильонах отсутствовала необходимая информация, а скамейки не имели поручней.

В результате вмешательства Архангельского транспортного прокурора вокзал был приведён в соответствие с законодательством. На ОАО «РЖД» наложен административный штраф по статье 9.13 КоАП РФ за уклонение от требований по обеспечению доступности для инвалидов. Размер штрафа составил 20 тысяч рублей.